常见问题

您可以通过以下方式下载铭云IM：

• Android用户：直接下载APK文件安装
• iOS用户：从App Store搜索"艺韵"下载，或使用企业证书安装
• 下载地址：访问我们的官网首页，点击相应的下载按钮

这是为了通过苹果App Store的审核要求。虽然应用名称显示为"艺韵"，但功能完全一致，请放心使用。

下载并安装应用后，请按以下步骤操作：

1. 打开应用
2. 在搜索栏中输入"1688"
3. 点击搜索或确认
4. 即可进入铭云IM系统

注册账户非常简单：

1. 打开铭云IM应用
2. 点击"注册"按钮
3. 输入手机号码
4. 获取并输入验证码
5. 设置密码完成注册

如果忘记密码，可以通过以下方式重置：

1. 在登录页面点击"忘记密码"
2. 输入注册时的手机号码
3. 获取短信验证码
4. 设置新密码

添加好友的方法：

• 通过手机号码搜索添加
• 扫描好友的二维码
• 通过群聊添加
• 好友推荐功能

创建群聊的步骤：

1. 点击聊天界面的"+"按钮
2. 选择"创建群聊"
3. 选择要加入群聊的好友
4. 设置群名称和群头像
5. 确认创建

铭云IM非常重视用户安全：

• 采用端到端加密技术
• 严格的用户身份验证
• 24小时安全监控
• 完善的举报机制
• 定期安全更新

举报不良用户的方法：

1. 进入该用户的个人资料页面
2. 点击"举报"按钮
3. 选择举报原因
4. 提供相关证据（截图等）
5. 提交举报

我们会在24小时内处理您的举报。

您可以通过以下方式联系我们的客服：

• 邮箱：goimchat@uotlook.com
• 工作时间：周一至周日 9:00-21:00
• 响应时间：我们会在24小时内回复您的邮件

铭云IM应用非常轻量：

• 应用大小：约50MB
• 支持清理缓存功能
• 可设置自动清理
• 支持媒体文件压缩